Não existe a possibilidade de troca pois nossos produtos são únicos.

O que disponibilizamos é apenas a possibilidade de devolução e reembolso.

 

• A solicitação de devolução deve ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, contados à partir da data de entrega e devem ser comunicadas pelos canais oficiais de contato(insta, email ou wpp) ;​

• Após essa solicitação é gerado um código com prazo de 5 dias úteis para o produto ser entregue em uma agência do correio ou transportadora;

• Quando o produto é recebido de volta no ateliê a solicitação da devolução é aceita, finalizada e oficializada no site;

• A partir daí há um prazo de até 7 dias úteis pra devolução cair na forma de pagamento usada no ato da compra: se for cartão, aparecerá nos detalhes da fatura e se for pix caíra direto na conta;

​

*A loja isenta-se da obrigação de viabilizar solicitações de devolução sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.

​Caso haja alguma dúvida, entre em contato conosco nos canais oficiais.